A Ayumi Make Up segue o Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência segura e transparente.

Direito de arrependimento

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

  • O produto esteja sem uso

  • Em sua embalagem original

  • Com todos os acessórios e itens enviados

Troca por defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.

Produtos que não aceitam troca

Por se tratarem de produtos de beleza e higiene, não aceitamos troca ou devolução de produtos abertos ou utilizados, exceto em caso de defeito.

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:

  • Número do pedido

  • Motivo da troca ou devolução

  • Fotos, se necessário

 

Após análise, enviaremos as instruções para prosseguir.